Comunicación, coordinación y control de la operación en una plataforma unificada.
TOTR (Business Critical) y TOM (Mission Critical) son las soluciones que BCGS implementa para empresas y organismos de seguridad pública que necesitan que sus equipos en campo, sus procesos y sus decisiones estén conectados en tiempo real.
Comunicaciones integradas para coordinar equipos en campo
Team on Mission y Team on the Run integran mensajería, voz, video, geolocalización y procesos digitales en una misma plataforma, para mejorar la coordinación, la trazabilidad y la capacidad de respuesta operativa.
La operación no falla por falta de herramientas. Falla por tener demasiadas.
Radios por un lado. WhatsApp y Teams por otro. Planillas, formularios en papel, llamados sueltos, mails que nadie archiva. El equipo en campo improvisa, los supervisores persiguen respuestas y la trazabilidad queda librada a la memoria de quien estaba ahí.
En situaciones de crisis y/o ambientes inhóspitos estos problemas se incrementan ante la velocidad de respuesta que el contexto demanda.
Cuando la operación crece, ese modelo no se rompe de golpe: se vuelve lento, caro y difícil de controlar y auditar.
Radio analógica
Grupos de WhatsApp
Microsoft Teams
Planillas Excel
Llamados sueltos
Formularios en papel
Comunicación por distintos medios
Videos que se pierden
Sin trazabilidad de las situaciones
Comunicaciones sin seguridad
Sin geolocalización
Sin respuesta en tiempo real
Plataforma unificada para comunicar, coordinar y ejecutar.
TOTR (Team on the Run) y TOM (Team on Mission) son plataformas de comunicación y operación unificada, desarrolladas por Streamwide e implementadas en Argentina y la región por BCGS.
Reemplazan el combo de herramientas sueltas por una capa única donde conviven mensajería, voz, video, PTT, workflows digitales, geolocalización e integración con los sistemas que ya usa la organización.
Disponibles en modalidad SaaS y On Premise, con licencias escalables, operación web y mobile, y acompañamiento local de BCGS en la puesta en marcha.
- Comunicación unificadaMensajería, voz, video, streaming y PTT sobre una misma red operativa.
- ProcesosMy Business para formularios, aprobaciones y workflows digitales.
- CampoGeolocalización, geocercas y monitoreo de equipos en tiempo real.
- IntegraciónAPI y SDK para sistemas propios, legacy o IoT.
En situaciones de crisis y/o ambientes inhóspitos, mantener la comunicación en tiempo real permite ejecutar los procesos indicados en forma automatizada y la toma de decisiones pasa a un siguiente nivel.
Los seis pilares de la plataforma.
All-in-one real
Mensajería, voz, video, PTT, workflows y geolocalización bajo una misma plataforma. Menos apps, menos fricción, un solo punto de control.
Coordinación en tiempo real
Supervisores y equipos en campo conectados con visibilidad continua. Se asigna, se ejecuta y se audita sin intermediarios.
Procesos digitalizados
Formularios, aprobaciones y flujos de trabajo digitales con My Business. Lo que antes se resolvía en papel queda trazable y reutilizable.
Geolocalización
Visibilidad continua de equipos, vehículos y activos en el terreno. Geocercas, rutas históricas y alertas automáticas al cruzar zonas críticas.
Integración con lo que ya existe
API y SDK para conectar con sistemas legacy, ERPs, plataformas de despacho o IoT. No obliga a reemplazar lo que funciona.
Seguridad y trazabilidad
Comunicaciones cifradas, control de usuarios y registro de eventos. Auditable por diseño, no como agregado.
Donde la operación no puede quedar desconectada.
TOTR y TOM se aplican a industrias donde el tiempo de respuesta, la trazabilidad y la coordinación en campo son críticos.
Energía
Operación en campo para upstream, midstream y downstream. Cuadrillas coordinadas, incidencias reportadas en el momento y trazabilidad de intervenciones.
Gobierno y Seguridad Pública
Fuerzas de seguridad, defensa civil, sistemas de respuesta ante desastres. Comunicación crítica, PTT y geolocalización sobre una capa segura.
Salud
Financiadoras, prestadoras y empresas de traslados. Coordinación de móviles, despacho y seguimiento de casos en una sola herramienta.
Banca y Seguridad Corporativa
Vigilancia, respuesta a incidentes y control de patrimonio con comunicación auditable.
Facilities y Utilities
Mantenimiento, rondas, tickets y trabajos programados con visibilidad de equipos en sitio.
Transporte y Logística
Flotas, conductores y operaciones de despacho coordinadas en tiempo real.
¿Y si ya tenemos WhatsApp, radios y un par de herramientas más?
Es el punto de partida más común. Y también la razón por la que la operación se siente difícil de escalar.
Conversemos sobre cómo ordenar su operación.
BCGS es una consultora argentina especializada en telecomunicaciones y servicios de IT en varias industrias. Llevamos la solución TOTR a operaciones reales: diagnosticamos el problema, ordenamos el caso de uso, ponemos en marcha la plataforma y acompañamos durante la adopción.
Una reunión de 30 minutos con el equipo de BCGS para revisar su caso y ver si TOTR o TOM encajan. Sin compromiso y sin presentaciones genéricas: vamos al problema concreto.
También puede escribirnos a contacto@bcgs.com.ar o contactar a Basilio Chronopoulos en LinkedIn.
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